AVISO LEGAL
Objeto
A ZONE3 Espanha, responsável pelo website, disponibiliza este documento aos utilizadores com o intuito de cumprir as obrigações previstas na Lei 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSI-CE), bem como para informar todos os utilizadores do website sobre as condições de utilização do mesmo.

Qualquer pessoa que aceda a este site assume a condição de utilizador, comprometendo-se a observar e a cumprir rigorosamente as disposições aqui estabelecidas, bem como quaisquer outras disposições legais aplicáveis.

A ZONE3 Espanha reserva-se o direito de modificar qualquer tipo de informação que possa aparecer no site, sem qualquer obrigação de dar aviso prévio ou informar os utilizadores sobre tais modificações, sendo considerada suficiente a publicação no site do fornecedor.

Responsabilidade
A ZONE3 Espanha rejeita toda a responsabilidade decorrente de informações publicadas no seu site, desde que essas informações tenham sido manipuladas ou inseridas por terceiros não relacionados com a empresa.

O site da ZONE3 Espanha pode utilizar cookies (pequenos ficheiros de informação que o servidor envia para o computador do utilizador que acede à página) para executar determinadas funções consideradas essenciais para o correto funcionamento e exibição do site. Os cookies utilizados no site são, em todos os casos, temporários e destinam-se exclusivamente a tornar as transmissões subsequentes mais eficientes; desaparecem quando a sessão do utilizador termina. Em caso algum os cookies serão utilizados para recolher informações pessoais.

A partir do site do cliente, os utilizadores podem ser redirecionados para conteúdo em sites de terceiros. Uma vez que a ZONE3 Espanha nem sempre pode controlar o conteúdo publicado por terceiros nos seus sites, não assume qualquer responsabilidade por tal conteúdo. Em qualquer caso, a ZONE3 Espanha declara que removerá imediatamente qualquer conteúdo que possa violar a lei nacional ou internacional, a moral ou a ordem pública, e removerá imediatamente o redirecionamento para o referido site, denunciando o conteúdo em questão às autoridades competentes.

A ZONE3 Espanha não se responsabiliza pelas informações e conteúdos armazenados, incluindo, entre outros, fóruns, salas de chat, geradores de blogues, comentários, redes sociais ou qualquer outro meio que permita a terceiros publicar conteúdos de forma independente no website do fornecedor. No entanto, em conformidade com os artigos 11.º e 16.º da LSSI-CE (Lei Espanhola de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico), a ZONE3 Espanha está à disposição de todos os utilizadores, autoridades e órgãos de segurança pública, e colabora ativamente na remoção ou, quando apropriado, no bloqueio de qualquer conteúdo que possa afetar ou infringir a legislação nacional ou internacional, os direitos de terceiros ou a moral e a ordem públicas. Caso um utilizador acredite que algum conteúdo do site se possa enquadrar nesta categoria, solicita-se que notifique imediatamente o administrador do site.

Este site foi revisto e testado para garantir o seu correto funcionamento. Em princípio, o seu funcionamento adequado pode ser garantido 24 horas por dia, 365 dias por ano. No entanto, a ZONE3 Espanha não descarta a possibilidade de erros de programação ou circunstâncias imprevistas, como força maior, desastres naturais, greves ou eventos similares que possam impedir o acesso ao site.

Proteção de dados pessoais
A ZONE3 Espanha está profundamente empenhada no cumprimento da legislação espanhola sobre a proteção de dados pessoais e garante o cumprimento integral das obrigações estabelecidas, bem como a implementação das medidas de segurança previstas na Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais (LOPD) e no Regulamento de Desenvolvimento da LOPD.

A ZONE3 Espanha disponibiliza a sua Política de Privacidade aos utilizadores, informando-os sobre os seguintes aspetos:

– Dados do Controlador de Dados.
– Dados processados.
– Ficheiro no qual estão armazenados.
– Objectivo do tratamento.
– Se o fornecimento desta informação é obrigatório ou não, e quais as consequências de não a fornecer.
– Relativamente aos direitos que cada utilizador possui e ao procedimento para os exercer.

Propriedade intelectual e industrial
O website, incluindo, entre outros, a sua programação, edição, compilação e demais elementos necessários ao seu funcionamento, bem como os seus designs, logótipos, textos e/ou gráficos, são propriedade da Zone3 Spain ou, quando aplicável, são utilizados com a licença ou autorização expressa dos respetivos proprietários. Todo o conteúdo do website está devidamente protegido pelas normas de propriedade intelectual e industrial e encontra-se registado nos respetivos registos públicos.

Independentemente da finalidade, a reprodução, utilização, exploração, distribuição e comercialização, total ou parcial, destes materiais carece de autorização prévia por escrito da ZONE3 Espanha. Qualquer utilização não previamente autorizada pelo fornecedor será considerada uma violação grave dos direitos de propriedade intelectual ou industrial do autor.

Os designs, logótipos, textos e/ou gráficos que não pertencem à ZONE3 Spain e que possam aparecer no site são propriedade dos seus respetivos proprietários, que são os únicos responsáveis ​​por quaisquer litígios que possam surgir relativamente aos mesmos. Em qualquer caso, o prestador de serviços obteve a autorização prévia e expressa dos referidos proprietários.

A ZONE3 Espanha autoriza expressamente terceiros a criarem links diretos para conteúdo específico do site, desde que incluam também um link para o site principal da Zone3 Espanha.

A ZONE3 Espanha reconhece os direitos de propriedade industrial e intelectual correspondentes aos seus proprietários, sendo que a sua mera menção ou aparição no website não implica a existência de quaisquer direitos ou responsabilidades por parte do fornecedor, nem qualquer endosso, patrocínio ou recomendação por parte do mesmo.

Para comunicar qualquer possível violação de direitos de propriedade intelectual ou industrial, ou qualquer problema com o conteúdo do site, por favor contacte-nos através do endereço info@zone3.es.

Condições de acesso
O acesso ao nosso site é gratuito e não requer subscrição ou registo prévio.

O envio de dados pessoais implica a aceitação expressa, por parte do UTILIZADOR, da nossa política de privacidade.

Os utilizadores devem aceder ao nosso site de boa-fé, em conformidade com as normas de ordem pública e com os presentes Termos Gerais de Utilização. O acesso ao nosso site é da inteira responsabilidade do utilizador, que será responsável, em todos os casos, por quaisquer danos que possam ser causados ​​a terceiros ou a nós.

Considerando a impossibilidade de controlar as informações, o conteúdo e os serviços contidos noutros sites acessíveis através de links fornecidos no nosso site, informamos que nos isentamos de qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam surgir da utilização desses sites externos pelo utilizador.

Lei aplicável e jurisdição
Para a resolução de quaisquer litígios ou questões relacionados com este sítio web ou com as atividades nele desenvolvidas, será aplicada a legislação espanhola, à qual as partes se submetem expressamente, sendo competentes os Tribunais de Barcelona para dirimir quaisquer conflitos que surjam ou estejam relacionados com a sua utilização.

Política de Preços
Sabemos o quão importante é obter a melhor qualidade ao melhor preço possível, e oferecer o melhor serviço a cada cliente é o nosso principal objetivo. A Zone3 tem uma presença cada vez mais forte no mercado, tanto em lojas especializadas como em retalhistas online. Embora mantenhamos uma política de preços consistente em todos estes canais de venda, por vezes, os retalhistas sem escrúpulos ignoram-na. Se encontrar os nossos produtos com um desconto superior a 10% em qualquer website com sede em Espanha, comparativamente aos preços no nosso website, envie um e-mail para info@zone3.es com o produto que deseja comprar e uma captura de ecrã do website onde viu o preço. Iremos igualar o preço como recompensa pelo seu esforço.

Este desconto é válido apenas para artigos iguais (mesmo modelo, ano, cor, tamanho, etc.). As ofertas promocionais (como períodos de liquidação, queimas de stock, etc.) e as ofertas de pacotes não estão incluídas nestas condições. O seu e-mail será analisado e, caso seja aprovado, receberá um código de desconto para utilizar na sua compra na nossa loja online.

Política de troca de tamanho sem complicações
Ao contrário da maioria dos fornecedores de equipamento de triatlo, a ZONE3 Espanha não cobrará custos de envio adicionais no caso de o fato de neoprene ou o fato de triatlo que comprou no nosso site não ter o tamanho correto. Queremos garantir que está a competir com o equipamento adequado e, por isso, criámos a tabela de tamanhos mais completa possível, para que possamos praticamente garantir que o tamanho que comprar será o ideal. No entanto, compreendemos que poderá haver ocasiões em que sinta que o tamanho não é adequado e, por isso, concedemos um prazo de 5 dias úteis a partir da entrega para que nos contacte e, juntos, possamos encontrar o tamanho correto o mais rapidamente possível.

O fato de neoprene ou triatlo a trocar deverá ser devolvido por conta do cliente no prazo de 7 dias após a notificação da alteração de tamanho, via correio seguro, transportadora ou serviço similar, devidamente embalado. Enviaremos então o tamanho acordado, ou um tamanho acima ou abaixo, se necessário, sem custos adicionais. Esta opção só é válida se a roupa for devolvida em perfeitas condições e não tiver sido utilizada na água. Inspecionaremos cuidadosamente qualquer troca para garantir que a recebemos nas mesmas condições em que lhe foi enviada.

Esta oferta é válida apenas para a primeira troca; trocas subsequentes estarão sujeitas a uma taxa de entrega de 10€.

Devoluções e Créditos
Aceitamos devoluções e reembolsos no prazo de 15 dias de calendário a contar da data da compra, desde que a mercadoria seja devolvida nas mesmas condições em que foi recebida. O cliente é responsável pelos custos de envio dos artigos devolvidos para reembolso, que devem ser enviados por correio registado e com seguro, transportadora ou serviço semelhante.

Para devoluções, por favor contacte: info@zone3.es.

A mercadoria deve estar limpa, devolvida na embalagem original com todas as etiquetas do produto e não deve ter sido utilizada.

Os produtos encomendados incorretamente estão sujeitos a uma taxa de substituição de 10€.

As encomendas podem ser canceladas gratuitamente caso o pagamento ainda não tenha sido efetuado. Se o pagamento já tiver sido efetuado e o processo de envio tiver sido iniciado, será cobrada uma taxa de reposição de stock de 10€.

Não nos responsabilizamos por danos causados ​​durante a devolução de mercadorias. Por favor, tenha cuidado ao embalar os produtos devolvidos e utilize um serviço de entrega com seguimento e seguro. Será cobrado o valor total da compra caso não recebamos o artigo ou se não estiver nas mesmas condições em que foi enviado.

Se recebeu o produto errado ou um produto diferente do que encomendou, teremos todo o prazer em trocá-lo e suportar os custos de envio da devolução. Recomendamos a todos os nossos clientes que nos enviem um e-mail com quaisquer dúvidas antes de efetuarem a compra para minimizar a possibilidade de problemas. A Zone3 incentiva a interação com o cliente.

Endereço para devoluções:
ZONA 3 Espanha
Plaza Marta Mata, 2, Loja 1
08221 Terrassa
Barcelona

GARANTIA
Garantia para fatos de neoprene e fatos de triatlo

Os fatos de neoprene e triatlo da Zone3 têm uma garantia de fábrica de 24 meses a partir da data de compra. A Zone3 optará por substituir ou reparar quaisquer defeitos que ocorram devido ao desgaste normal. A Zone3 reserva-se o direito de definir o que constitui o desgaste normal, mas, como orientação, exige-se que o cliente siga as instruções de cuidado incluídas em cada compra, que podem ser encontradas abaixo. O cliente deve tomar precauções razoáveis ​​para a manutenção adequada do seu fato de neoprene. A exposição a elementos como o calor extremo e a luz solar direta, a exposição prolongada a bactérias, cloro e outras substâncias agressivas ou abrasivas pode acelerar a degradação do produto e anular a garantia. As unhas e outros objetos pontiagudos podem rasgar o neoprene. A Zone3 não reparará nem substituirá fatos de neoprene ou triatlo com rasgos ou furos onde haja evidências claras de uso inadequado.

Não coberto pela garantia ZONE3:

Quaisquer custos de transporte das mercadorias para a ZONE3 ou para um representante autorizado da ZONE3.
Rasgos ou cortes causados ​​por unhas ou outros objetos pontiagudos.
Danos sofridos devido a acidente, abuso, uso indevido, uso impróprio ou negligência.
Desgaste normal, incluindo riscos, descascamento e descoloração do material ou dos logótipos impressos.
Dobras ou vincos que não afetam o desempenho do produto.
A ZONE3 cobrirá os custos de envio do fato de neoprene/trisuit para o cliente, caso o problema reportado seja considerado uma reclamação de garantia.

Estas situações anulam a garantia ZONE3:

Utilize o fato de mergulho/traje de triatlo ZONE3 para qualquer atividade que não seja triatlo ou natação de superfície.
Reparações efetuadas por pessoas que não sejam da ZONE3 ou de um centro de reparação autorizado da ZONE3.
Modificar o neoprene/fato de triatlo de qualquer forma, incluindo a impressão no tecido interior e/ou exterior, corte, colagem e costura.
O uso do fato de neoprene/trisuit ZONE3 em alugueres, programas de formação ou ensino, ou outros usos comerciais.
Armazenamento ou manuseamento inadequados.
A garantia é válida apenas para o primeiro comprador; não será estendida a fatos em segunda mão.

Cuidados com o Neoprene
Siga estas orientações simples para garantir a manutenção adequada do seu fato.

– Enxague bem com água limpa após cada utilização.
– Minimize a exposição à luz solar direta e seque sempre à sombra.
– Seque do avesso e depois deixe secar ao ar livre com o lado direito para fora.
– guarde-o do avesso.
– Guarde-o estendido e dobrado pelos joelhos e depois ao meio.
– Utilize apenas um cabide por curtos períodos de tempo e escolha um que seja o mais largo possível.
– Não permita que os outros usem o seu traje. Foi feito à medida para o seu físico.
– Evite o contacto entre o velcro e o forro interior da roupa, pois pode danificá-lo. Mantenha a proteção do velcro presa ao remendo de tecido que acompanha o fato.
– Tenha cuidado para não danificar o material de neoprene com as unhas.
– Evite utilizar em piscinas com cloro.
– Utilize sempre um saco de plástico para ajudar a vestir as pernas e os braços. A superfície lisa do plástico reduz o atrito, facilitando a colocação da roupa.
– Os fatos de mergulho Zone3 foram concebidos para otimizar o seu desempenho durante as provas. A sua utilização deve ser limitada a provas de natação ou triatlo.
– Não utilize máquina de lavar roupa ou máquina de secar roupa para o lavar.
- Não engomar.
– Não lavar com detergente ou lixívia.

Cuidados com o fato Trisuit
Siga estas orientações simples para garantir a manutenção adequada do seu fato de triatlo.

– Enxague bem com água limpa após cada utilização.
– Lavagem à mão
– Minimize a exposição à luz solar direta e seque sempre à sombra.
– Não torça o fato de triatlo para o secar, seque-o na horizontal ou com uma toalha.
– Os fatos de triatlo Zone3 foram concebidos para otimizar o seu desempenho durante as provas. A sua utilização deve ser limitada a provas de natação ou triatlo.
– Não utilize máquina de lavar roupa ou máquina de secar roupa para o lavar.
- Não engomar.
– Não lavar com detergente ou lixívia.

Termos e Condições
A ZONE3 Spain é uma empresa sediada em Espanha que cumpre a legislação espanhola de defesa do consumidor, incluindo as normas de venda à distância, o que significa que comprar no nosso site é seguro. Mantemos uma política de devoluções flexível e garantimos o reembolso ou a troca de todos os produtos danificados durante o transporte, com defeito ou que não correspondam ao seu pedido. Verifique o seu tamanho antes de encomendar. Esforçamo-nos para oferecer um excelente serviço pós-venda e apoio ao cliente. Os nossos termos e condições não afetam os seus direitos legais.

A ZONE3 Espanha não se responsabiliza por quaisquer danos, sejam eles indiretos, consequenciais ou diretos, incluindo perda de dados, receitas, lucros, perda ou dano de bens, ou reclamações de terceiros, sejam elas implícitas ou não, decorrentes da utilização deste site.